北京市一項(xiàng)名為“三送”的新型政務(wù)服務(wù)模式正式上線運(yùn)行。短短半個(gè)月時(shí)間,這項(xiàng)以“送政策、送服務(wù)、送信息”為核心,深度融合信息系統(tǒng)集成技術(shù)的創(chuàng)新舉措,已為眾多在京企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利,被企業(yè)形象地稱為辦事“快捷鍵”。
“三送”服務(wù):精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求
傳統(tǒng)的企業(yè)辦事流程中,政策查找難、服務(wù)對(duì)接慢、信息獲取散是常見的痛點(diǎn)。北京此次上線的“三送”服務(wù),正是直擊這些痛點(diǎn),通過(guò)主動(dòng)、精準(zhǔn)、集成的方式重構(gòu)服務(wù)流程。
信息系統(tǒng)集成:打造“一鍵直達(dá)”的技術(shù)引擎
“三送”服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的背后,是強(qiáng)大的信息系統(tǒng)集成服務(wù)作為技術(shù)支撐。此次改革并非簡(jiǎn)單地將線下服務(wù)搬至線上,而是通過(guò)深度的系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)融合和流程再造,構(gòu)建了一個(gè)智能化的政務(wù)服務(wù)體系。
成效初顯:企業(yè)獲得感提升
上線半月以來(lái),“三送”集成化模式已初步展現(xiàn)出其效率與活力。多家試點(diǎn)企業(yè)反映,以往需要跑多個(gè)部門、耗時(shí)數(shù)周才能辦完的手續(xù),現(xiàn)在通過(guò)線上集成場(chǎng)景,最短可在幾天內(nèi)辦結(jié);政策匹配的精準(zhǔn)度顯著提高,企業(yè)能更快享受到政策紅利;與政府部門的溝通成本也明顯下降。
例如,一家科技型中小企業(yè)通過(guò)平臺(tái),不僅一次性辦妥了高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的相關(guān)申請(qǐng),還同步收到了針對(duì)此類企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除詳細(xì)指引和人才落戶政策包,企業(yè)負(fù)責(zé)人直言“像擁有了一個(gè)在線的政務(wù)導(dǎo)航儀和加速器”。
展望:持續(xù)優(yōu)化,塑造一流營(yíng)商環(huán)境
“三送”服務(wù)的推出,是北京市深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵一步。它標(biāo)志著首都政務(wù)服務(wù)正從“以部門為中心”向“以企業(yè)為中心”深刻轉(zhuǎn)變,從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)賦能”升級(jí)。
北京市計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大“三送”服務(wù)的覆蓋范圍與深度,接入更多服務(wù)事項(xiàng),利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)提升服務(wù)的智能化、個(gè)性化水平,并持續(xù)收集企業(yè)反饋進(jìn)行迭代優(yōu)化。通過(guò)這套高度集成的信息系統(tǒng)和主動(dòng)服務(wù)體系,北京正致力于為企業(yè)打造一個(gè)環(huán)節(jié)更少、效率更高、服務(wù)更暖的一流營(yíng)商環(huán)境,為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的數(shù)字動(dòng)能。
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更新時(shí)間:2026-01-09 16:44:25